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Stresslexikon: Alles über Q wie Qi (Lebensenergie)

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Qi:

Lebensenergie (chinesische Medizin) - folgt -

Qigong:

- folgt -

Qualität:

Maßstab für den Soll-Ist-Abgleich von Produkten oder Dienstleistungen unter Berücksichtigung rechtlicher oder technischer Standards sowie dem Bedürfnis des Kunden.

Im Buch ein wesentliches Kapitel mit der Herleitung, woher der Qualitätsbegriff stammt.

Viel zu wenig wird bisher der Stress der Kunden in diesem Kontext erfasst, gewürdigt, bewältigt.

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